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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitás saber sobre recetas, envíos, cambios y garantías.
Elegí el armazón que más te guste, agregalo al carrito y durante el checkout vas a poder subir una foto o el PDF de tu receta. Un óptico matriculado la revisa y, si falta algún dato, te contactamos antes de armar el pedido.
Podés finalizar la compra igual y enviarnos la receta después por WhatsApp o desde tu cuenta, en la sección "Mis pedidos". El pedido queda en preparación hasta que la recibamos.
Los productos sin graduación se despachan en 48 horas hábiles. Los anteojos recetados demoran entre 5 y 7 días hábiles porque se fabrican a medida. Enviamos a todo el país por correo con seguimiento.
Sí, en compras superiores a $120.000 el envío estándar es sin cargo. También podés retirar sin costo por nuestro local.
Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para solicitar un cambio, siempre que el producto esté sin uso y con su estuche original. Los lentes graduados, al ser a medida, sólo se cambian por defectos de fabricación.
Tarjetas de crédito y débito con hasta 3 cuotas sin interés, transferencia bancaria con descuento y efectivo en el local. Los pagos online se procesan de forma segura y nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.
Todos los armazones y lentes tienen 12 meses de garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre roturas por golpes o mal uso.
En cada ficha de producto publicamos el calibre (ancho de lente, puente y varilla). Si tenés un anteojo que te queda cómodo, compará esos números. Ante cualquier duda escribinos por WhatsApp y te ayudamos.