Envíos y devoluciones
Todo lo que necesitás saber sobre cómo y cuándo llega tu pedido, y qué hacer si querés cambiarlo.
Plazos de entrega
Los productos sin graduación (anteojos de sol, accesorios, lentes de contacto) se despachan dentro de las 48 horas hábiles.
Los anteojos recetados se fabrican a medida: el armado demora entre 5 y 7 días hábiles desde que recibimos y validamos la receta.
Costos de envío
Enviamos a todo el país por correo con seguimiento.
- Retiro en el local: sin cargo.
- Envío estándar (3 a 6 días hábiles): bonificado en compras superiores a $120.000.
- Envío express (24 a 48 horas hábiles): con costo, se calcula en el checkout.
Seguimiento
Cuando despachamos tu pedido cargamos el código de seguimiento y te lo enviamos por email. Si tenés cuenta, también lo vas a ver en “Mis pedidos”.
Cambios
Tenés 30 días corridos desde que recibís el pedido para pedir un cambio de armazón o de anteojos de sol, siempre que el producto esté sin uso y con su estuche y accesorios originales.
Los lentes graduados, al fabricarse a medida según tu receta, sólo se cambian por defectos de fabricación o errores en el armado.
Devoluciones
Si te arrepentiste de la compra, la ley te ampara con 10 días corridos desde la recepción para ejercer el derecho de revocación, sin costo alguno.
Escribinos por WhatsApp o email indicando el número de pedido y coordinamos el retiro o la devolución.
Garantía
Todos los armazones y lentes tienen 12 meses de garantía contra defectos de fabricación. La garantía no cubre roturas por golpes, rayas por mal uso o pérdida.